Refonte de site Internet à Paris
Le temps passe. Votre site vieillit. Votre entreprise, elle, continue d’évoluer
Un site Internet peut continuer à fonctionner parfaitement tout en ne remplissant plus son rôle.
C’est même souvent ce qui déclenche une réflexion sur une refonte. Le site est toujours là, les pages s’affichent, les formulaires fonctionnent, mais quelque chose ne correspond plus à l’entreprise.
Son positionnement a évolué. Ses offres se sont enrichies. Ses clients ont changé. De nouveaux concurrents sont apparus. Son identité s’est affirmée. Et le site raconte encore l’entreprise telle qu’elle était il y a deux, cinq, huit ou dix ans.
Pendant ce temps, les usages numériques ont eux aussi profondément changé. Le mobile est devenu central, Google a considérablement fait évoluer ses critères, les attentes en matière d’expérience utilisateur ont progressé et l’intelligence artificielle transforme à son tour la manière dont nous recherchons et obtenons de l’information.
Le véritable problème n’est donc pas toujours d’avoir un « vieux site ».
Le problème est d’avoir un site qui ne correspond plus à l’entreprise qu’il doit représenter ni aux résultats qu’il doit produire.
Lab Compagnie accompagne les entreprises dans la refonte stratégique, éditoriale, graphique, SEO et technique de leur site Internet.
Avec un principe essentiel : nous ne commençons jamais par refaire ce qui existe. Nous commençons par comprendre ce qui mérite d’être conservé, amélioré, supprimé ou créé.
Pourquoi refondre son site Internet ?
« Notre site a besoin d’un coup de jeune. »
C’est souvent ainsi que commence la réflexion.
Pourtant, le design n’est généralement que la partie visible du problème.
Un site peut paraître graphiquement daté mais conserver une excellente architecture, des contenus performants et de très bonnes positions dans Google. À l’inverse, un site récemment redesigné peut être magnifique et ne générer aucun contact parce que son positionnement est mal expliqué, son arborescence confuse ou son référencement insuffisant.
La première question ne devrait donc pas être : « À quoi voulons-nous que notre nouveau site ressemble ? »
Elle devrait être : « Pourquoi notre site actuel ne remplit-il plus suffisamment son rôle ? »
Les réponses peuvent être très différentes.
L’entreprise ne se reconnaît plus dans son image. Les visiteurs comprennent mal son offre. Certaines expertises importantes sont presque invisibles. Le site génère du trafic mais peu de demandes. Sa navigation est devenue complexe à force d’ajouter des pages. Les équipes rencontrent des difficultés pour l’administrer. Son référencement stagne. Le site fonctionne mal sur mobile. Sa technologie limite les évolutions.
Dans d’autres situations, le problème est plus profond : le site a été conçu comme une brochure institutionnelle alors qu’il devrait aujourd’hui devenir un véritable outil de développement commercial.
Identifier la véritable raison de la refonte change complètement la manière de conduire le projet.
Une refonte commence par ce qui existe déjà
C’est la différence fondamentale entre une création et une refonte.
Lors d’une création, nous disposons d’une liberté importante pour imaginer l’architecture et les contenus.
Lors d’une refonte, nous héritons d’un patrimoine numérique.
Et ce patrimoine peut avoir beaucoup plus de valeur qu’il n’y paraît.
Une page ancienne peut être positionnée depuis plusieurs années sur Google. Un article peut attirer régulièrement des visiteurs qualifiés. Une URL peut recevoir des liens provenant d’autres sites. Une page qui semble secondaire peut constituer une porte d’entrée importante. Un contenu peut être régulièrement partagé ou cité.
À l’inverse, certaines pages peuvent ne plus avoir aucune utilité. D’autres se concurrencent entre elles. Plusieurs contenus peuvent traiter pratiquement du même sujet. Certaines informations ont été ajoutées au fil du temps sans véritable logique d’ensemble.
Une refonte réussie doit donc savoir distinguer ce qui constitue un actif de ce qui constitue un frein.
C’est pourquoi Lab Compagnie commence par observer avant de reconstruire.
Auditer avant de décider
L’audit d’un site ne consiste pas à accumuler des indicateurs.
Il doit permettre de prendre des décisions.
Nous cherchons d’abord à comprendre si le site correspond encore à la stratégie de l’entreprise. Son positionnement est-il immédiatement perceptible ? Ses offres prioritaires occupent-elles la place qu’elles devraient avoir ? Les différents publics comprennent-ils où aller ? Le site accompagne-t-il réellement la stratégie commerciale ?
Nous observons ensuite les parcours.
Un visiteur qui arrive pour la première fois comprend-il rapidement qui est l’entreprise, ce qu’elle propose et pourquoi il pourrait lui faire confiance ? Peut-il atteindre facilement l’information qu’il recherche ? Les appels à l’action interviennent-ils au bon moment ? Le mobile simplifie-t-il ou complique-t-il son expérience ?
Le référencement apporte une autre lecture.
Quelles pages sont déjà visibles dans Google ? Sur quelles recherches ? Quelles URL attirent des visiteurs ? Quels contenus possèdent des liens entrants ? Existe-t-il des pages importantes que Google comprend mal ? Plusieurs pages cherchent-elles à se positionner sur la même intention ?
Enfin, nous examinons les fondations techniques. Elles peuvent révéler des problèmes de performances, d’indexation, de sécurité, de maintenance ou simplement une technologie devenue trop contraignante pour accompagner l’évolution de l’entreprise.
À l’issue de ce travail, nous devons être capables de répondre à une question très concrète : que devons-nous réellement changer ?
Tout ne doit pas être refait
C’est probablement l’un des principes les plus importants de notre approche.
Une refonte n’est pas une opération de démolition.
Une page performante peut être conservée presque intégralement. Une autre peut nécessiter une réécriture profonde. Deux contenus devenus trop proches peuvent être réunis. Une ancienne page sans valeur particulière peut disparaître. Une nouvelle expertise peut nécessiter la création d’une page qui n’existait pas auparavant.
Nous raisonnons donc page par page.
Conserver, améliorer, fusionner, créer, supprimer ou rediriger.
Ces décisions ne sont pas prises uniquement en fonction de l’apparence du contenu. Elles croisent son intérêt pour le visiteur, son importance commerciale, sa valeur SEO et sa place dans la future architecture.
Cette approche permet de construire le nouveau site sans sacrifier inutilement ce que l’ancien a mis parfois plusieurs années à acquérir.
Repenser l’arborescence avant le design
Lorsque nous accompagnons une refonte, nous ne commençons pas par dessiner la nouvelle page d’accueil.
Nous commençons par organiser l’information.
L’arborescence est l’une des décisions les plus structurantes d’un site Internet parce qu’elle traduit la manière dont l’entreprise choisit de présenter son activité.
Que doit-on voir dans le menu principal ?
Quelles expertises nécessitent leur propre page ?
Quels contenus doivent être regroupés ?
Quelle place donner aux études de cas ?
Comment distinguer une offre d’une expertise ?
Quelles pages doivent être accessibles immédiatement et lesquelles peuvent se situer plus profondément dans le site ?
Ces questions relèvent autant de la stratégie de communication que du SEO ou de l’expérience utilisateur.
Une bonne arborescence doit donc répondre simultanément à plusieurs logiques.
Elle doit être intuitive pour le visiteur.
Elle doit traduire les priorités business de l’entreprise.
Elle doit permettre à Google de comprendre les grands territoires thématiques du site.
Et elle doit désormais faciliter l’identification de l’entreprise et de ses expertises par les systèmes utilisant l’intelligence artificielle.
C’est précisément pour cette raison que nous construisons l’architecture avant le webdesign.
Trois « lecteurs » pour un même site : le visiteur, Google et l’IA
Le visiteur reste notre premier lecteur.
Il doit comprendre, trouver, comparer, être rassuré et pouvoir agir.
Mais il n’est plus le seul à devoir comprendre le site.
Google doit pouvoir identifier clairement les sujets traités, distinguer les pages principales des contenus secondaires et comprendre les relations entre les différentes expertises.
Les systèmes utilisant l’intelligence artificielle ajoutent progressivement une troisième dimension. Ils doivent pouvoir identifier l’entreprise, ses domaines d’expertise, ses réalisations et les informations factuelles permettant de contextualiser son activité.
Cela ne signifie pas que nous écrivons trois fois chaque page.
Au contraire.
Un site bien pensé doit permettre au même contenu d’être compréhensible par ces trois lecteurs.
C’est ce principe qui guide aujourd’hui notre approche de l’architecture, du contenu et du maillage.
Une refonte est aussi une refonte des contenus
L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à concevoir un nouveau site puis à y transférer les anciens textes.
Le contenant change.
Le contenu reste identique.
On obtient alors un site plus contemporain qui raconte exactement la même chose de la même manière.
Pour Lab Compagnie, la refonte doit être l’occasion de réinterroger chaque contenu.
Pourquoi cette page existe-t-elle ?
À qui parle-t-elle ?
À quelle question répond-elle ?
Quelle expertise doit-elle démontrer ?
Quelle information nouvelle apporte-t-elle par rapport aux autres pages ?
Quelle preuve peut-elle présenter ?
Et quelle action voulons-nous proposer au lecteur lorsqu’il arrive à la fin ?
Cette réflexion permet souvent de réduire les redondances et, paradoxalement, d’enrichir considérablement le site.
Nous ne cherchons pas nécessairement à avoir davantage de pages.
Nous cherchons à avoir davantage de pages utiles.
Le SEO doit intervenir avant la mise en ligne, pas après
Une refonte peut devenir une formidable opportunité SEO.
Elle peut aussi provoquer une perte de visibilité importante lorsqu’elle est mal préparée.
La différence se joue très en amont.
Nous analysons les performances des URL existantes avant de décider de leur devenir. Nous identifions les intentions de recherche importantes, les contenus performants et les territoires sur lesquels le nouveau site doit progresser.
La future architecture peut alors être pensée en intégrant le référencement dès sa conception.
Certaines pages sont conservées parce qu’elles possèdent déjà une autorité intéressante.
D’autres sont profondément enrichies.
De nouvelles pages sont créées pour répondre à des intentions qui n’étaient jusque-là pas couvertes.
Le maillage interne est reconstruit pour créer des relations logiques entre les pages d’expertise, les contenus éditoriaux et les études de cas.
Le SEO n’intervient donc pas lorsque le développeur nous demande, trois jours avant la mise en ligne : « Qu’est-ce qu’on met dans les balises ? »
Il participe à la construction du nouveau site dès le départ.
Refonte de site et intelligence artificielle
La montée en puissance des moteurs et assistants utilisant l’intelligence artificielle ajoute une nouvelle raison de repenser certains sites anciens.
Beaucoup ont été construits à une époque où leur principal rôle consistait à présenter l’entreprise à un visiteur humain.
Ils contiennent parfois de très belles formules marketing mais peu d’informations permettant de comprendre précisément les expertises, les méthodes, les personnes, les réalisations ou les domaines d’intervention de l’entreprise.
Nous travaillons donc également sur la clarté informationnelle.
Une expertise doit être explicitement nommée.
Une étude de cas doit expliquer ce qui a réellement été fait.
Une méthodologie doit pouvoir être comprise.
Les informations factuelles importantes doivent être accessibles.
Les relations entre les contenus doivent être cohérentes.
Cette exigence est bénéfique pour l’IA, mais elle l’est d’abord pour le visiteur.
Un site plus facile à comprendre pour une machine est souvent aussi un site plus clair pour un humain.
Le webdesign intervient lorsque nous savons ce que nous voulons raconter
Le design est évidemment essentiel.
Il traduit la personnalité de la marque, crée de la mémorisation, hiérarchise l’information et participe fortement à la perception de qualité.
Mais nous refusons de lui demander de résoudre des problèmes qui relèvent de la stratégie.
Une animation spectaculaire ne corrigera jamais une offre incompréhensible.
Une nouvelle typographie ne réparera pas une arborescence confuse.
Une magnifique photographie ne transformera pas une page qui ne répond à aucune question.
Lorsque la stratégie, l’architecture et les contenus sont établis, le travail créatif peut en revanche prendre toute sa dimension.
Direction artistique, typographies, couleurs, iconographie, photographie, vidéo, animations et interactions deviennent alors les composantes d’une véritable expérience de marque.
Le design ne vient pas décorer la stratégie.
Il lui donne une forme.
L’expérience utilisateur doit simplifier
Au fil des années, un site accumule naturellement.
Une nouvelle offre crée une nouvelle page. Une nouvelle cible ajoute une rubrique. Une campagne entraîne la création d’une landing page. Un changement d’équipe laisse derrière lui des contenus que plus personne ne sait vraiment où classer.
La refonte offre l’occasion de retrouver de la simplicité.
Nous cherchons à réduire les hésitations et les détours.
Un visiteur ne devrait pas avoir besoin de comprendre l’organisation interne de l’entreprise pour trouver l’information qu’il cherche.
Le menu, les intitulés, les parcours, les appels à l’action et les liens entre les pages doivent donc être conçus depuis son point de vue.
La sophistication du travail doit rester invisible.
Pour le visiteur, tout doit simplement sembler évident.
Une communauté d’experts réunie autour de votre refonte
Une refonte importante nécessite rarement une seule compétence.
Elle peut mobiliser simultanément stratégie, SEO, UX, rédaction, direction artistique, développement, photographie, vidéo ou encore intelligence artificielle.
C’est précisément dans ce type de projet que le modèle Lab Compagnie prend tout son sens.
Notre communauté de freelances experts couvre l’ensemble des métiers de la communication. Nous constituons donc l’équipe en fonction du projet plutôt que d’imposer la même organisation à tous nos clients.
Une refonte essentiellement SEO ne mobilisera pas les mêmes spécialistes qu’une transformation complète de marque accompagnée d’un nouveau site.
Un projet peut nécessiter un consultant SEO, un développeur et un rédacteur.
Un autre peut réunir direction de création, UX designer, photographe, concepteur-rédacteur, développeur, expert SEO et spécialiste IA.
Le projet détermine l’équipe. L’équipe ne détermine jamais le projet.
Lab Compagnie conserve le pilotage et la vision globale afin que le client n’ait pas à coordonner lui-même une succession de prestataires indépendants.
Notre méthode de refonte
Nous commençons par le cadrage.
Cette première phase permet de comprendre pourquoi la refonte est envisagée, ce que l’entreprise en attend, quels publics elle souhaite toucher et quelles contraintes devront être prises en compte.
Vient ensuite l’audit.
Nous croisons stratégie, contenus, UX, référencement et technique afin de disposer d’une vision objective de l’existant.
Nous réalisons alors l’inventaire du site et décidons du devenir de ses contenus. C’est à cette étape que nous identifions ce qui sera conservé, amélioré, fusionné, supprimé, redirigé ou créé.
La nouvelle arborescence peut ensuite être construite.
Nous travaillons les parcours utilisateurs, la stratégie SEO et le maillage avant d’aborder la conception détaillée des pages.
Les contenus sont alors produits ou réécrits.
La direction artistique et le webdesign donnent ensuite une identité visuelle au dispositif.
Le développement transforme cette conception en site fonctionnel.
Puis vient la recette, pendant laquelle nous vérifions le fonctionnement, l’affichage, les parcours, les formulaires, le référencement et les principaux éléments techniques.
Enfin, nous préparons la migration et la mise en ligne.
Et surtout, nous continuons à observer le site après son lancement.
Une refonte n’est réellement terminée que lorsque nous avons vérifié que le nouveau site fonctionne dans son environnement réel.
Refonte WordPress : faut-il forcément tout reconstruire ?
Non.
Un site WordPress peut avoir besoin d’une refonte sans nécessiter un changement complet de technologie.
Il faut d’abord comprendre ce qui pose problème.
Dans certains cas, l’installation est saine et il suffit de reconstruire les templates, d’améliorer les performances et de réorganiser les contenus.
Dans d’autres, l’accumulation de thèmes, de constructeurs, d’extensions et de développements successifs a créé une dette technique suffisamment importante pour justifier une reconstruction plus profonde.
Nous pouvons également profiter de la refonte pour simplifier l’administration afin que les équipes puissent réellement faire vivre le site après sa mise en ligne.
Notre principe reste le même : WordPress est un outil. Il ne doit jamais dicter la stratégie du projet.
La migration : le moment où une refonte peut perdre des années de référencement
La mise en ligne du nouveau site est une phase particulièrement sensible.
Imaginons qu’une ancienne page soit positionnée depuis plusieurs années dans Google.
Si son URL disparaît brutalement lors de la refonte, le moteur peut perdre une partie des signaux associés à cette page.
C’est pourquoi nous établissons, lorsque l’architecture évolue, une correspondance entre les anciennes et les nouvelles URL.
Une ancienne page doit être redirigée vers la nouvelle page réellement équivalente.
Pas systématiquement vers l’accueil.
Pas vers une page choisie au hasard.
Cette préparation concerne également le maillage interne, les balises canoniques, le sitemap, l’indexabilité et les principaux éléments nécessaires à la compréhension de la nouvelle architecture.
Après la mise en ligne, nous surveillons les éventuelles erreurs, l’indexation, le trafic et les principales performances organiques.
Une migration SEO réussie doit transmettre au nouveau site le patrimoine du précédent plutôt que repartir de zéro.
Faut-il toujours faire une refonte complète ?
Absolument pas.
Et savoir le dire fait partie de notre métier.
Il arrive qu’un dirigeant soit convaincu que son site doit être entièrement refait alors que son architecture reste pertinente, que sa technologie fonctionne correctement et que ses principales difficultés concernent seulement certaines pages ou certains parcours.
Dans ce cas, une optimisation progressive peut être beaucoup plus pertinente.
Nous pouvons retravailler l’accueil, reconstruire quelques pages stratégiques, améliorer le référencement, revoir le menu ou moderniser certains templates sans reconstruire l’ensemble.
Cette approche présente parfois un autre avantage : elle permet de répartir l’investissement et d’observer progressivement les effets des changements.
Notre objectif n’est donc pas de vendre systématiquement une refonte complète.
Il est de déterminer le niveau de transformation réellement nécessaire.
Refonte ou création de site Internet : ce n’est pas le même projet
Créer un site consiste principalement à construire quelque chose qui n’existe pas encore.
Refondre implique de construire l’avenir tout en gérant l’héritage du passé.
Cette différence est fondamentale.
Une refonte doit tenir compte des utilisateurs habituels, des contenus, des URL, des positions Google, des données, des connexions techniques et parfois de plusieurs années d’histoire éditoriale.
Elle demande donc souvent davantage d’analyse qu’une création.
C’est pourquoi nous consacrons autant d’attention à la phase d’audit et d’inventaire.
Des refontes qui dépassent le webdesign
Le budget dépend avant tout de la situation de départ et de l’ambition.
Un site de vingt pages nécessitant quelques optimisations n’a évidemment pas les mêmes besoins qu’un site de plusieurs milliers d’URL ou qu’une entreprise souhaitant conquérir un marché national très concurrentiel.
Une mission peut donc commencer par un audit ponctuel et une feuille de route, se poursuivre par une refonte de l’architecture et des contenus ou prendre la forme d’un accompagnement régulier.
Nous préférons déterminer le travail réellement nécessaire avant de proposer un dispositif.
Questions fréquentes sur la refonte d’un site Internet
Combien coûte la refonte d’un site Internet ?
Il n’existe pas de réponse sérieuse sans connaître le site et l’ambition du projet.
Un site de quinze pages ne nécessite évidemment pas le même travail qu’un écosystème comprenant plusieurs centaines de contenus, des fonctionnalités spécifiques et plusieurs années d’historique SEO.
Le budget dépend également de l’écart entre l’existant et le résultat attendu.
Un projet peut nécessiter essentiellement un travail d’architecture, de contenus et de design tout en conservant une grande partie de la technologie existante.
Un autre peut imposer une reconstruction technique complète, une nouvelle identité, une production photographique, la réécriture de dizaines de pages et une migration SEO importante.
C’est précisément pour cette raison que nous préférons comprendre avant de chiffrer.
Le budget doit être la conséquence du projet nécessaire, pas l’inverse.
Quand faut-il refaire son site Internet ?
Il n’existe pas de durée de vie universelle.
Un site de huit ans peut encore être parfaitement pertinent tandis qu’un site de trois ans peut déjà être totalement décalé par rapport à l’entreprise.
Le bon indicateur n’est donc pas son âge.
Il faut plutôt observer l’écart entre ce que le site permet aujourd’hui et ce dont l’entreprise a besoin.
Lorsque cet écart devient suffisamment important, la question de la refonte devient légitime.
Une refonte peut-elle faire perdre du référencement ?
Oui.
Et c’est précisément pour cette raison que le SEO doit être intégré au projet avant la mise en ligne.
La suppression de pages, les changements d’URL, la modification de l’arborescence ou de mauvaises redirections peuvent affecter la visibilité acquise.
À l’inverse, une refonte bien préparée constitue une excellente occasion d’améliorer le référencement en corrigeant les faiblesses de l’ancien site et en construisant une architecture plus cohérente.
Peut-on conserver ses positions Google lors d’une refonte ?
L’objectif est de préserver au maximum les signaux acquis tout en profitant du nouveau site pour développer de nouveaux territoires.
Cela nécessite de connaître les performances de l’ancien site avant de commencer.
Nous pouvons alors protéger les URL importantes, transférer correctement celles qui doivent évoluer et renforcer les contenus possédant déjà un potentiel intéressant.
Faut-il conserver toutes les anciennes pages ?
Non.
Conserver une page uniquement parce qu’elle existe depuis longtemps n’a pas davantage de sens que de la supprimer uniquement parce qu’elle paraît ancienne.
Chaque contenu doit être évalué en fonction de son utilité, de ses performances, de sa valeur SEO et de sa place dans la future stratégie.
Certaines pages méritent d’être conservées.
D’autres gagnent à être profondément réécrites.
Et parfois, la meilleure décision consiste simplement à les faire disparaître proprement.
Peut-on refaire seulement une partie du site ?
Oui.
Une refonte progressive peut même être préférable lorsque les fondations restent solides.
Elle permet de commencer par les pages ayant le plus fort enjeu business ou SEO puis d’étendre progressivement la nouvelle approche au reste du site.
C’est une méthode que nous recommandons volontiers lorsque le contexte s’y prête.
Pouvez-vous refondre un site WordPress ?
Oui.
Nous pouvons intervenir sur un WordPress existant ou reconstruire tout ou partie du dispositif selon son état.
Le choix dépend notamment de la qualité technique de l’installation, des performances, de la maintenabilité et des fonctionnalités attendues.
La refonte comprend-elle les contenus ?
Elle peut et, dans de nombreux cas, elle devrait.
L’arborescence, le SEO, l’expérience utilisateur et les contenus sont intimement liés.
Lab Compagnie peut accompagner les équipes dans la production ou mobiliser les concepteurs-rédacteurs, journalistes, experts SEO et autres spécialistes de sa communauté.
Combien de temps dure une refonte ?
La durée dépend du volume et de la complexité du projet, mais également de la capacité des différentes parties prenantes à produire et valider les éléments nécessaires.
Nous préférons établir un calendrier réaliste après le cadrage plutôt que d’annoncer un délai standard qui ne correspondrait pas à la réalité du projet.
Votre site mérite-t-il vraiment une refonte ?
C’est finalement la première question à nous poser.
Peut-être faut-il tout reconstruire.
Peut-être faut-il seulement revoir l’arborescence.
Peut-être que les fondations sont bonnes mais que les contenus ne correspondent plus à votre positionnement.
Peut-être que le véritable problème vient du référencement.
Ou peut-être votre site fonctionne-t-il beaucoup mieux que vous ne le pensez et mérite-t-il simplement quelques évolutions ciblées.
Notre première mission consiste à le déterminer avec vous.
Parlons de votre site actuel, de ce qu’il ne vous apporte plus et de ce que vous attendez du prochain.
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